自南通樂壽園健康管理服務有限公司長期照護保險居家上門服務正式恢復以來，我們熱情地服務于每一位老人，根據照護套餐提供相應服務的同時，提供心理慰藉服務，通過聊天、溝通等，緩解老人因失能積壓的不利情緒。

疫情期間暫停上門服務，我們的工作人員通過定期電話回訪，有針對性地對老人及家屬提供防疫知識、日常護理知識等，為老人提供心理關愛的同時，詳細了解老人的情況，為疫情過后恢復上門服務做好準備工作。

徐爺爺沒有子女，全失能的他生活一直由兄弟姐妹幫忙照顧。自2019年樂壽園公司開始提供長期照護保險居家上門服務開始，徐爺爺就一直是我們的服務對象。上門服務恢復后，徐爺爺及家屬們直言感謝：“只要看到你們來，這一天都是開心的！謝謝你們！”

我們的護理員總是用心做好每一次照護服務，專業的護理操作、親切的溝通讓老人倍感溫馨。老人的家屬看到我們精心為老人服務，也非常感謝。正是我們的用心服務，贏得了家屬的肯定，社會的認可。